Lichtwerk droomt van een 100% inclusieve samenleving en is ervan overtuigd dat een 100% inclusieve arbeidsmarkt daar een essentiële rol bij speelt. Lichtwerk maakt daarom complex werk toegankelijk, dankzij slimme ondersteunende technologie. Lichtwerk focust op 'technology first' dienstverlening, inclusieve technologie en een 'Go digital, stay human'-aanpak. Via haar aanpak en focus wil ze kwetsbare groepen ondersteunen in het verkrijgen van een volwaardige plaats in de samenleving, zowel in de domeinen tewerkstelling en opleiding als in de andere levensdomeinen. Hiertoe richt Lichtwerk zich, in een cultuur van mede-ondernemerschap, direct en indirect, op verschillende doelgroepen: de kwetsbare groepen zelf (personen met een tijdelijke of structurele (arbeids)beperking of (arbeids)handicap; personen met een afstand tot de samenleving, de arbeidsmarkt of het werk of de taken die ze (willen) uitvoeren; personen met een complexe problematiek; chronisch zieken; ouderen; personen voor wie taal een barrière vormt …) en de verenigingen, vennootschappen, overheden en derden die deze of andere groepen tewerkstellen, begeleiden, opleiden of op een andere manier ondersteunen.