L'action de la Maison Ouverte est menée en direction des parents et des enfants dans une perspective de prévention et d'insertion. Cette double action constitue sa spécificité au sein du réseau social de la région de Charleroi.

Ainsi les objectifs poursuivis en faveur des enfants concernent:
-Un accueil de qualité par une équipe de professionnelles;
-L'éveil et le développement psychomoteur, affectif et social;
-Une approche sécurisante de la vie en collectivité.

Alors que les objectifs poursuivis en faveur des parents visent:
-Un accueil de qualité par une équipe de professionnelles;
-Le soutien à la parentalité;
-L'insertion sociale et professionnelle.

La Maison Ouverte prévient les répétitions transgénérationnelles d'exclusion grâce à l'action conjointe d'éveil de l'enfant et d'accompagnement du parent.