Les missions du Centre Médical Héliporté sont exclusivement organisées par le 112, centralisant toutes les demandes d'aide médicale urgente et coordonnant tous les moyens d'intervention. Les appels au centre de secours 112 peuvent provenir :

* d'un médecin traitant ou de garde,
* d'une structure hospitalière ou d'un service d'urgence,
* d'un particulier témoin d'un fait nécessitant un secours d'urgence.

L'hélicoptère médicalisé peut décoller de sa base en moins de trois minutes.

Il peut atteindre un lieu d'intervention trois à cinq fois plus rapidement qu'un service d'intervention terrestre.

Dans 85% des situations, l'hélicoptère du CMH se pose à moins de 100 m du lieu d'intervention ou du patient.

Il peut également battre des records de rapidité dans le transport du patient vers un service d'urgence hospitalier.